不良溝通的結果
親子關係變得疏離，誤解加深
孩子有心事/遇到困擾，你不會察覺，他也不會主動向你傾訴
孩子產生各種情緒和行為困擾
彼此不斷把聲音擴大，及重覆說話，家庭嘈吵
不再以「說話」來溝通，轉用更多身體語言
孩子長大後未能學會如何與人建立關係
親子溝通大忌
長篇大論，陳辭說教
忙著糾正，不懂稱讚
舊事重提，重翻舊帳
自以為是，大發雷霆
不顧感受，侵犯人格
溝通障礙
父母不重視與孩子溝通
父母沒有時間與孩子溝通
孩子不感到被尊重
父母溝通的技巧不足
溝通的話題、場合、時間和方法不合適
說話的態度、聲調、快慢、眼神等與溝通的內容不配合
父母不了解孩子的真正需要(物質、心理、情感)
自信和主觀的愛減弱父母的自我反思
父母不察覺自己隱藏的動機和情感
父母當孩子「大個仔」
父母誤解權威和尊嚴
父母應有態度
願意接觸子女，並聆聽子女的傾訴
接受子女個人的感受和看法
鼓勵子女表達情緒，培養表達情緒的能力
願意承認錯誤
接受對方的缺點及極限
溝通的技巧
父母適當處理自己情緒，保持平靜心境。
表達意見時對事不對人。
只描述具體可見的行為。(Fact)
說出自己的感受，而不是指責孩子。
把握適當的時機。
全情投入，人在心在。
講正面的話 Say something Positive！
謝絕假裝（扮）
父母態度一致
善用身體語言
建立親子感情
每天 |
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每月 |
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經常 |
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溝通的鑰匙：聆聽
建基於真摯的關懷和對溝通的誠意
聆聽的人才是支配溝通的人
以接納和尊重的態度去聽
是整個人去聽
是100%的聽，不是選擇性的聽
以同理心(同感心)去聽（感同身受、易地而處）
溝通十四到
口到 清楚及準確地用說話表達你的意思
眼到 留意對方各種非語言訊息，多用眼神接觸
耳到 100% 的聽,，專心細心的聆聽
面到 最好的溝通技巧是笑容
手到 多用手觸摸孩子，人需要別人Touching (當然不是指身體的攻擊)
行到 講得到要做得到，更不要講一套，做另外一套
腦到 溝通需要多花心思
心到 良好的溝通必發自愛與關懷
EQ到 情緒處理不當常是溝通的致命點
誠實到 良好的溝通必發自真心和誠意
氣氛到 溝通如配合適當的氣氛會有意想不到的結果 (例：睡前床上講故事的時光)
時間到 適合和足夠的時間
方法到 適當的方法，例：Time out 對小學階段的孩子頗有效，但對青少年就不同
反應到 溝通中容易忽略給對方適當的回應
建立每日的親子時光
溝通和接觸必須培養成恆常的習慣
關上電視、要集中
讓子女主持大局
儘量保持整個談話過程愉快
溝通質與量
請評估一下你與孩子的溝通情況，質素和時間理想嗎？
如有不足的地方，請訂下改善目標和行動計劃：
溝通質素改善計劃 | 時間質素改善計劃 |
1. | 1. |
2. | 2. |
3. | 3. |
作一面情緒鏡子
憑觀察，誠實地反映對方情緒，不加判語，也不作任何解釋/推理！
回應孩子情緒的好處：
孩子從中學到表達情緒的說話。
孩子從中學到如何處理負面情緒。
孩子從中學到表達情緒的方法。
說話技巧
以「正面」說話代替「負面」說話
以「可以」代替「不可以」
以「我」（說出感受）代替「你」作開頭
避免問Why，改問When, What, Where, How....
附：香港青年協會調查報告─少年人眼中父母的『十大最LIKE及十大最HURT說話』
引用：http://lovebankingod.com/parent_communication.htm#G06
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